Как системно повышать ROI в компании на 35% раз в квартал с помощью автоматизации бизнес-процессов
Короткий гид для руководителей, которые хотят перестать тратить деньги впустую
Если вы до сих пор ведете учет клиентов в Excel, а исследования вашей целевой аудитории доверяете стажеру с Яндекс - вы теряете от 30% до 60% прибыли.
Не из-за плохих менеджеров, не из-за нехватки рекламы, а потому что ваш бизнес работает на ручном управлении в эпоху автоматизации.
Вы можете тратить миллионы на маркетинг, нанимать «звездных» консультантов, запускать «трендовые» кампании - но если у вас нет четкой автоматизированной системы продаж, вы просто кормите чужие кошельки.
Меня зовут Даниил Уютный, я помогаю компаниям перестать «догонять» конкурентов и начать управлять ростом прибыли в вашей компании. За последние 10 лет провел более 200 аудитов, внедрил системы в 72 компаний и видел одну и ту же картину:
- клиенты требуют мгновенных ответов,
- рынок не прощает ошибок,
- данные стали валютой,
- а ROI - единственным критерием выживания.
Вы можете тратить миллионы на маркетинг, нанимать «звездных» консультантов, запускать «трендовые» кампании - но если у вас нет четкой автоматизированной системы продаж, вы просто кормите чужие кошельки.
Меня зовут Даниил Уютный, я помогаю компаниям перестать «догонять» конкурентов и начать управлять ростом прибыли в вашей компании. За последние 10 лет провел более 200 аудитов, внедрил системы в 72 компаний и видел одну и ту же картину:
Компании платят за инструменты, функционал, но не за результат
Даже в одной и той же отрасли нет «универсальной схемы», только системный подход автоматизации с фокусом на клиентоориентированность существующих и потенциальных клиентов повышает ROI в компаниях минимум на 35%.
Почему ваша автоматизация не работает (и где вы теряете деньги)
Автоматизация ≠ эффективность
Многие компании считают, что установили CRM, BI-отчеты - и уже автоматизировали продажи. Нет.
Вы просто перенесли хаос в цифру.
Пример из практики:
Компания в сфере юриспруденции в течение полугода потратила 2 млн.рублей на:
Результат:
36 встреч, 3 сделки, ROI: МИНУС!!! 77,50 %
Причина: Лиды были куплены «на поток», менеджеры не понимали, кто их клиент, CRM использовалась как цифровой блокнот, KPI были на «количество звонков», а не на «качество лидов» или «качество сделок».
Вывод: Когда клиент автоматизирует то, чего не понимает, без четкой стратегии и портрета клиента, он всегда заплатит больше, чем запланировал, а в худшем случае это может привести к банкротству.
Вы просто перенесли хаос в цифру.
Пример из практики:
Компания в сфере юриспруденции в течение полугода потратила 2 млн.рублей на:
- пакеты лидов (100-200 в месяц);
- обучение менеджеров;
- аренду CRM, телефонии;
- оклады менеджеров.
Результат:
36 встреч, 3 сделки, ROI: МИНУС!!! 77,50 %
Причина: Лиды были куплены «на поток», менеджеры не понимали, кто их клиент, CRM использовалась как цифровой блокнот, KPI были на «количество звонков», а не на «качество лидов» или «качество сделок».
Вывод: Когда клиент автоматизирует то, чего не понимает, без четкой стратегии и портрета клиента, он всегда заплатит больше, чем запланировал, а в худшем случае это может привести к банкротству.
Маркетинг без данных - это лотерея
Кейс: компания по продаже квартир в новостройках.
За 12 месяцев потратила 6,73 млн.рублей на:
Результат: 412 лидов, 73 КП, 1 сделка, ROI ВСЕГО ЛИШЬ!!! 14,63 %.
Причина:
Целевая аудитория не сегментирована, воронка продаж была не прописана, нет системы качественного отбора лидов, менеджеры не понимали, почему клиент должен выбрать именно их.
Вывод:
У компании не было структуры, а хаотичные маркетинговые активности «как у конкурентов» не дали измеримого результата, можно сказать, что компании «повезло» хотя бы отбить вложенные средства и не уйти в минус!
За 12 месяцев потратила 6,73 млн.рублей на:
- логотип, фирменный стиль, сайт;
- рекламные ролики, SMM, таргетинг, SEO;
- копирайтеров, дизайнеров, таргетологов;
- бюджеты на рекламу;
- оклады менеджеров;
- CRM, колл-трекинг.
Результат: 412 лидов, 73 КП, 1 сделка, ROI ВСЕГО ЛИШЬ!!! 14,63 %.
Причина:
Целевая аудитория не сегментирована, воронка продаж была не прописана, нет системы качественного отбора лидов, менеджеры не понимали, почему клиент должен выбрать именно их.
Вывод:
У компании не было структуры, а хаотичные маркетинговые активности «как у конкурентов» не дали измеримого результата, можно сказать, что компании «повезло» хотя бы отбить вложенные средства и не уйти в минус!
Кто ваш клиент? (И точно ли вы его знаете)
Большинство компаний отвечают на вопрос «Кто ваш клиент?» так:
Это не клиенты. Это демография. А клиент - это человек с болью, мотивацией, поведением, триггерами.
Пример: Компания в сфере юридических услуг уверена, что их основные клиенты физические лица.
Но при анализе транзакций выясняется: 70% прибыли - от юридических лиц (B2B), которые приходят по рекомендациям и остаются на обслуживании минимум на 5-7 лет.
При этом:
Если у вас в компании также, то вы теряете 70% потенциала.
- «Мужчины 25-45 лет»,
- «B2B-компании»,
- «Те, кто ищет [ваш продукт] в Яндекс».
Это не клиенты. Это демография. А клиент - это человек с болью, мотивацией, поведением, триггерами.
Пример: Компания в сфере юридических услуг уверена, что их основные клиенты физические лица.
Но при анализе транзакций выясняется: 70% прибыли - от юридических лиц (B2B), которые приходят по рекомендациям и остаются на обслуживании минимум на 5-7 лет.
При этом:
- нет реферальной программы,
- нет системы лояльности,
- нет автоматизации «послепродажного» общения.
Если у вас в компании также, то вы теряете 70% потенциала.
Автоматизация без аудита - это риск
Перед тем как внедрять любую систему, нужно понять: Где вы сейчас? Что работает? Что сливает деньги?
Я провожу аудиты перед любым внедрением и в 90% случаев выясняется:
И размер компании, количества сотрудников в штате в данном случае не имеет значения.
Компания 8 лет на рынке, в штате 100 человек, хочет «автоматизировать все под ключ», а на деле уровень зрелости управления бизнес-процессами 0–1 по шкале системности. Нет базы, нет процессов, нет метрик.
Раньше такой подход в компаниях работал, поэтому многие закрывали на это глаза. Сейчас - нет.
Я провожу аудиты перед любым внедрением и в 90% случаев выясняется:
- у компании нет данных о клиентах;
- процессы не зафиксированы;
- KPI не связаны с прибылью;
- сотрудники действуют по «интуиции»;
- есть саботаж (кто-то намеренно тормозит процессы).
И размер компании, количества сотрудников в штате в данном случае не имеет значения.
Компания 8 лет на рынке, в штате 100 человек, хочет «автоматизировать все под ключ», а на деле уровень зрелости управления бизнес-процессами 0–1 по шкале системности. Нет базы, нет процессов, нет метрик.
Раньше такой подход в компаниях работал, поэтому многие закрывали на это глаза. Сейчас - нет.
Сначала - аудит, потом - система, потом - автоматизация.
Чтобы внедрить автоматизацию бизнес-процессов для увеличения продаж, необходимо:
Когда мы фокусируемся на внутренних процессах компании, стратегии и клиентоориентированности с существующими программами, уже рост ROI увеличивается минимум на 35%, и может случиться так, что автоматизация в том контексте, в котором компания видела свои перспективы, не нужна.
Пример:
В работе я часто сталкиваюсь с такими ситуациями, где в процессе вижу, что компания много лет работает в EXCEL, но хочет все перевести в цифровой формат, предположим, тот же Битрикс24, но потребность мы закрываем теми же EXCEL, когда настраиваем синхронизацию и автоматизацию через макросы и Power Query, либо создаем базу данных через ACCESS, синхронизируя все это с EXCEL.
Потому что иногда важно улучшить и докрутить те инструменты, которые уже работают в компании, на протяжении 10 лет, чем брать новое, тратить время, ресурсы. Очень часто любая миграция только ухудшает положение экономики компании, где в конечном итоге происходит откат без восстановления ресурсов, а иногда оставшихся ресурсов недостаточно для того, чтобы хотя бы восстановить то, что было ДО.
Пример:
В работе я часто сталкиваюсь с такими ситуациями, где в процессе вижу, что компания много лет работает в EXCEL, но хочет все перевести в цифровой формат, предположим, тот же Битрикс24, но потребность мы закрываем теми же EXCEL, когда настраиваем синхронизацию и автоматизацию через макросы и Power Query, либо создаем базу данных через ACCESS, синхронизируя все это с EXCEL.
Потому что иногда важно улучшить и докрутить те инструменты, которые уже работают в компании, на протяжении 10 лет, чем брать новое, тратить время, ресурсы. Очень часто любая миграция только ухудшает положение экономики компании, где в конечном итоге происходит откат без восстановления ресурсов, а иногда оставшихся ресурсов недостаточно для того, чтобы хотя бы восстановить то, что было ДО.
Шаг 1. Аудит: увидеть реальность
Цель: понять, как работает ваш бизнес на самом деле, а не как вы думаете.
Проверяем:
Проверяем:
- Данные о клиентах: кто платит, сколько, как часто, откуда пришел;
- Воронка продаж: сколько лидов, сколько встреч, сколько сделок, сколько отказов;
- Процессы: как обрабатывается лид, кто отвечает, какие инструменты используются;
- KPI: что измеряется, как влияет на прибыль;
- Сотрудники: кто работает эффективно, кто тормозит, кто сливает информацию.
Результат:
- Карта реальных процессов,
- Список реальных узких мест,
- Возможность определить ключевые приоритеты, которые напрямую влияют на прибыль компании.
Шаг 2. Создание системы продаж (не воронки, а системы)
Этапы системы продаж:
Пример:
Компания по продаже IT-решений.
До аудита:
После аудита, внедрена система фильтрации:
Внедрена система вовлечения, первая коммуникация - не звонок, а сообщение:
Здравствуйте, [Имя]! Мы получили ваш запрос по [тема]. Куда мы можем направить кейс [аналогичной компании] и предварительно направить список вопросов, чтобы сделать расчет?
Внедрена система повторных продаж, что делаем через 14 дней, 30 дней, 90 дней и т.д.
Результат:
- Привлечение: не «реклама», а таргет на боли клиента;
- Фильтрация: не «все лиды хороши», а качественный отбор;
- Вовлечение: не «звоним и предлагаем», а диалог, выявление потребности;
- Презентация: не «рассказываем о продукте», а показываем ценность;
- Закрытие: не «давим», а помогаем принять решение;
- Послепродажа: не «спасибо», а система удержания и повторных продаж.
Пример:
Компания по продаже IT-решений.
До аудита:
- Все лиды обрабатываются одинаково;
- Менеджеры звонят в течение 5 минут;
- Нет сегментации.
После аудита, внедрена система фильтрации:
- Холодные лиды - в автоворонку (email, мессенджеры);
- Теплые - к менеджеру в течение 15 минут;
- Горячие - в течение 2 минут (через Telegram/WhatsApp).
Внедрена система вовлечения, первая коммуникация - не звонок, а сообщение:
Здравствуйте, [Имя]! Мы получили ваш запрос по [тема]. Куда мы можем направить кейс [аналогичной компании] и предварительно направить список вопросов, чтобы сделать расчет?
Внедрена система повторных продаж, что делаем через 14 дней, 30 дней, 90 дней и т.д.
Результат:
- Конверсия в сделку выросла с 8% до 22%,
- Средний чек на 35% выше,
- ROI маркетинга плюс 41%.
Шаг 3. Выбор и внедрение инструментов
Важно помнить: у вас покупают клиенты, а не роботы. Когда мы говорим об автоматизации, важно понимать, какие задачи она будет выполнять и как это повлияет на прибыль компании и возврат вложенных денег. Если рассматривать внедрение автоматизации как живой процесс, а не просто набор инструментов, шансы на то, что инвестиции окупятся, увеличиваются.
Пример целей компании и выбора инструментов:
Процесс: Привлечение
Пример: Telegram-боты, лид-магниты
Инструмент: SMM, SEO, таргет, контекст
Пример: Telegram-боты, лид-магниты
Инструмент: SMM, SEO, таргет, контекст
Процесс: Фильтрация
Пример: Автоответы, голосование
Инструмент: Чат-боты, формы, LMS
Пример: Автоответы, голосование
Инструмент: Чат-боты, формы, LMS
Процесс: Вовлечение
Пример: Автосерии, персонализация
Инструмент: CRM, мессенджеры, email
Пример: Автосерии, персонализация
Инструмент: CRM, мессенджеры, email
Процесс: Закрытие
Пример: ЭДО, подписи
Инструмент: Онлайн-договора, оплата
Пример: ЭДО, подписи
Инструмент: Онлайн-договора, оплата
Процесс: Послепродажа
Пример: Напоминания, опросы
Инструмент: CRM, email, боты
Пример: Напоминания, опросы
Инструмент: CRM, email, боты
Важно: Не внедряем все сразу, начинаем с одного узкого места в компании, измеряем результаты до и после внедрения. В примере, указанном выше, мы видим, какие примерно инструменты согласно целям компании могут помочь окупить инвестиции, а на какие пока не стоит обращать внимание.
Пример:
Компания в HoReCa. Проблема: 60% бронирований - через звонки, менеджеры перегружены.
Решение: Внедрен Telegram-бот для бронирования: выбор даты, времени, стола/Оплата онлайн/Подтверждение в CRM. Менеджеры теперь работают только с VIP-запросами.
Результат:
Пример:
Компания в HoReCa. Проблема: 60% бронирований - через звонки, менеджеры перегружены.
Решение: Внедрен Telegram-бот для бронирования: выбор даты, времени, стола/Оплата онлайн/Подтверждение в CRM. Менеджеры теперь работают только с VIP-запросами.
Результат:
- Нагрузка на менеджеров: минус 70%,
- Ошибок бронирования: 0,045%,
- Допродажи (вино, десерты): плюс 25%.
Шаг 4. Обучение и адаптация команды
Без обучения любое внедрение закончится провалом. Автоматизация не заменит людей, она усилит тех, кто умеет работать.
Что делаем:
В 2024–2025 годах утечка информации конкурентам стала самой частой проблемой, снижая прибыль компаний минимум на 10%. По данным опроса Zecurion, 90% офисных работников «сливают» корпоративную информацию, но разоблачают только 2% тех, кто так поступает, и то только если ситуация очевидна.
Пример:
Компания по оптовым продажам. После внедрения CRM один менеджер начал ручной ввод данных, чтобы «не терять контроль». Обнаружить удалось через аудит активности.
Решение: Определили какие препятствия мешают менеджеру доверять системе, разработали программу обучения адаптировав под психотип менеджера, контролировали достижение бизнес-результатов через логи.
Через месяц - стал лучшим в команде.
- Обучение: не «как нажимать кнопки», а «почему это важно». У каждого отдела и сотрудника свои процессы и задачи. Понимание важности их отражения и контроля повышает продуктивность и развитие в компании. Объяснение работы с нововведениями ускоряет адаптацию и снижает страх ошибок.
- Мотивация: KPI связаны с результатом, а не с активностью. Важные показатели, по которым оценивают работу сотрудников, должны быть связаны с тем, как они влияют на прибыль компании. У каждой компании свои показатели. Например, если компания говорит, что менеджер по продажам должен тратить 200 минут в день на звонки, это может быть не очень хороший показатель. Ведь внутри этих 200 минут могут быть короткие звонки, где менеджер просто представляется и его сразу же сбрасывают. В таком случае лучше сделать так, чтобы менеджер разговаривал с одним клиентом 30 минут. Исследования показывают, что если клиент согласен уделить 30 минут на звонок, это значит, что он заинтересован. При этом сотрудник будет уделять внимание не количеству звонков, а их качеству.
- Обратная связь: регулярные встречи, корректировка. Важно научиться открыто говорить внутри компании о том, что мешает достигать целей в каждом отделе. Многие сотрудники молчат, пока их не спросят, по разным причинам.
- Защита от саботажа: Кто сопротивляется - выявить причину, кто сливает данные - уволить.
В 2024–2025 годах утечка информации конкурентам стала самой частой проблемой, снижая прибыль компаний минимум на 10%. По данным опроса Zecurion, 90% офисных работников «сливают» корпоративную информацию, но разоблачают только 2% тех, кто так поступает, и то только если ситуация очевидна.
Пример:
Компания по оптовым продажам. После внедрения CRM один менеджер начал ручной ввод данных, чтобы «не терять контроль». Обнаружить удалось через аудит активности.
Решение: Определили какие препятствия мешают менеджеру доверять системе, разработали программу обучения адаптировав под психотип менеджера, контролировали достижение бизнес-результатов через логи.
Через месяц - стал лучшим в команде.
Шаг 5. Измерение и оптимизация
Часто компании обращают внимание только на один ключевой процесс, забывая про другие важные показатели.
Например, на заводе могут считать, сколько деталей сделали и сколько времени это заняло, заниматься постоянной оптимизацией данного процесса, но при этом не обращать внимание, как можно решить проблему с транспортировкой продукции вовремя, без просрочек своим клиентам.
Общие ключевые метрики (KPI):
Как оптимизировать:
Пример. После внедрения системы в логистическую компанию: CPL снизился на 28%, конверсия выросла на 19%, LTV на 41%, ROI плюс 37%.
Например, на заводе могут считать, сколько деталей сделали и сколько времени это заняло, заниматься постоянной оптимизацией данного процесса, но при этом не обращать внимание, как можно решить проблему с транспортировкой продукции вовремя, без просрочек своим клиентам.
Общие ключевые метрики (KPI):
- Стоимость лида (CPL);
- Конверсия в сделку;
- Средний чек;
- LTV (пожизненная ценность клиента);
- ROI маркетинга и продаж;
- Время обработки лида;
- Отказы на этапах.
Как оптимизировать:
- Каждые 2 недели - анализ;
- Каждый месяц - корректировка процессов;
- Каждый квартал - полный аудит.
Пример. После внедрения системы в логистическую компанию: CPL снизился на 28%, конверсия выросла на 19%, LTV на 41%, ROI плюс 37%.
Ошибки, которые убивают автоматизацию (и как их избежать)
Ошибка №1: «Купили программу для управления клиентами и все стало работать само»
Реальность: CRM - это инструмент, а не решение. Проблема в том, что многие компании выбирают CRM, не разобравшись в своих процессах. Да, система умеет выставлять счета и подписывать договоры, учитывать клиентский опыт, но она не знает, как устроены процессы, работа с клиентом именно в вашей компании.
Что делаем:
Важные правила выбора:
- Марья Петровна закрывает и продажи, и бухгалтерию через СБИС;
- директор лично ведет крупных клиентов наравне с менеджерами;
- контроль накладных лежит на транспортном отделе, а не на бухгалтерии.
Что делаем:
- Сначала проводим аудит и документируем все процессы в компании: от производства до продаж.
- Изучаем рынок CRM согласно вашим процессам, проверяем, какие системы закрывают большую часть ваших процессов.
Важные правила выбора:
- Не копируйте конкурентов, адаптация чужой модели обойдется дороже.
- Если у производства уже есть своя система ищите CRM только для продаж с нужным функционалом.
- Для проектного бизнеса без отделов продаж и маркетинга сначала опишите работу с проектами, потом подбирайте систему.
Ошибка №2: «Все автоматизируем сразу»
Когда вы внедряете любую систему «под ключ», не проведя аудита, получается парадокс: система работает как часы, функционал на зависть конкурентам, а результат хуже, чем в «древней» 1С.
Аудит же покажет:
Пример:
Итог: Не гадайте, что автоматизировать, проведите аудит и внедряйте только те инструменты, которые принесут результаты компании.
Аудит же покажет:
- где самое «узкое место» (точка, где теряете больше всего);
- куда тянется «нить» от этой точки (как одна проблема тянет за собой другие);
- где автоматизация даст реальный эффект, а где она лишь усложнит процессы.
Пример:
- оставить живое общение в онлайн‑чате (это повышает конверсию);
- автоматизировать рутину: формирование счетов и отправку ссылок на оплату.
Итог: Не гадайте, что автоматизировать, проведите аудит и внедряйте только те инструменты, которые принесут результаты компании.
Ошибка №3: «Наши клиенты - это все, кому нужны наши продукты/услуги»
Проблема без сегментации: угождать всем = терять прибыль
Когда компания пытается понравиться каждому клиенту, итог предсказуем:
И вместо того, чтобы провести аудит, составить ABC/XYZ‑анализ, многие компании покупают отзывы считая это единственным надежным выходом, а на деле это повышает градус недоверия потенциальных клиентов.
В чем ошибка? В иллюзии, что нужно удержать любого клиента. На деле ваши клиенты - это те, кто:
Решение: ABC/XYZ‑анализ
Аудит с применением ABC/XYZ‑анализа покажет:
Вы перестаете распыляться и вместо того чтобы:
Вы фокусируетесь на тех, кто: платит вовремя, ценит ваш сервис, увеличивает вашу прибыль.
Как применять на практике?
Итог: ABC/XYZ‑анализ - это про разумное распределение ресурсов, где ваша задача не угождать всем, а качественно обслуживать тех, кто действительно важен для бизнеса.
Когда компания пытается понравиться каждому клиенту, итог предсказуем:
- растут жалобы и возвраты;
- ухудшается экономика бизнеса;
- сотрудники выгорают от бесконечных «исключительных» условий.
И вместо того, чтобы провести аудит, составить ABC/XYZ‑анализ, многие компании покупают отзывы считая это единственным надежным выходом, а на деле это повышает градус недоверия потенциальных клиентов.
В чем ошибка? В иллюзии, что нужно удержать любого клиента. На деле ваши клиенты - это те, кто:
- ценит именно ваши услуги;
- готов платить по вашим правилам;
- остается с вами, несмотря на конкурентов.
Решение: ABC/XYZ‑анализ
Аудит с применением ABC/XYZ‑анализа покажет:
- Кто ваши ключевые клиенты (группа A) приносят 70-80 % прибыли, требуют персонального подхода.
- Стабильные клиенты средней ценности (группа B) дают 15-25 % выручки, нуждаются в поддержании отношений.
- Малозначимые клиенты (группа C) вносят 5 % дохода, но отнимают много времени.
- Клиенты с регулярными заказами (группа X) стабильный спрос, предсказуемые платежи.
- Клиенты с периодическими заказами (группа Y) спрос колеблется, требуется гибкое планирование.
- Нестабильные клиенты (группа Z) непредсказуемые заказы, не демонстрирует лояльности, высокий риск неплатежей или отмены заказа.
Вы перестаете распыляться и вместо того чтобы:
- перекраивать процессы ради единичных запросов;
- снижать цены в гонке за «любым клиентом»;
- тратить ресурсы на невыгодных заказчиков.
Вы фокусируетесь на тех, кто: платит вовремя, ценит ваш сервис, увеличивает вашу прибыль.
Как применять на практике?
- Для групп A и X персональный менеджер, эксклюзивные условия, проактивное обслуживание.
- Для групп B и Y автоматизированные коммуникации, стандартные тарифы, регулярные чекапы.
- Для групп C и Z упрощенные процессы, предоплата, передача партнерам или отказ от сотрудничества.
Итог: ABC/XYZ‑анализ - это про разумное распределение ресурсов, где ваша задача не угождать всем, а качественно обслуживать тех, кто действительно важен для бизнеса.
Ошибка №4: «Мы не можем позволить аудит»
Аудит помогает не только сократить финансовые, но и временные потери. Без его проведения компания может отвлекаться на второстепенные задачи, которые не только не способствуют увеличению прибыли, но и препятствуют ее росту - это явление часто называют «бегом по кругу».
Если для вас важны финансы и время, рекомендую провести хотя бы экспресс-аудит длительностью 3-5 дней, с акцентом на выявление денежных утечек в компании за последние 2-3 года.
Если для вас важны финансы и время, рекомендую провести хотя бы экспресс-аудит длительностью 3-5 дней, с акцентом на выявление денежных утечек в компании за последние 2-3 года.
Заключение:
Автоматизация без системного подхода - это дорогой способ сохранить статус-кво.
Начните с процессов, а не с ПО. 63% компаний приобретают ПО, не соответствующее их операционным задачам (данные Forrester, 2025).
Вы можете купить самую дорогую CRM, нанять лучших таргетологов, запустить 10 рекламных кампаний, но если у вас нет понимания, кто ваш клиент, как он принимает решение, какие процессы ведут к сделке - вы будете терять деньги.
И если вы готовы перестать платить за иллюзии - начните с аудита от УЮТНЫЙ ИТ-КОНСАЛТИНГ.
Начните с процессов, а не с ПО. 63% компаний приобретают ПО, не соответствующее их операционным задачам (данные Forrester, 2025).
Вы можете купить самую дорогую CRM, нанять лучших таргетологов, запустить 10 рекламных кампаний, но если у вас нет понимания, кто ваш клиент, как он принимает решение, какие процессы ведут к сделке - вы будете терять деньги.
И если вы готовы перестать платить за иллюзии - начните с аудита от УЮТНЫЙ ИТ-КОНСАЛТИНГ.
Потому что первые 35% роста ROI находятся не в инструментах, не в трендах и ИИ, они в ваших данных, процессах и системе.
Рассчитать стоимость аудита
отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Отправьте ваш запрос по автоматизации и масштабированию бизнеса в свободной форме
отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис
